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Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [date]

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Lumod (ci-après "nous" ou "notre") et toute personne physique ou morale (ci-après "le client" ou "vous") souhaitant effectuer un achat via notre site internet www.lumod.com (ci-après "le site"). Toute commande sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont des montres haut de gamme, assemblées à la main en France, et personnalisables selon les désirs du client. Les descriptions des produits sont disponibles sur notre site, mais peuvent être modifiées sans préavis.

2. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Lumod se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler toute commande si les informations fournies sont incorrectes ou si le paiement n'a pas été validé.

4. Validation de la Commande

Après la validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail atteste de la prise en charge de votre commande. Cependant, le contrat de vente n'est conclu qu'une fois le paiement effectué et la commande expédiée.

5. Paiement

Les paiements sont effectués en ligne via des solutions sécurisées. Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Autres options de paiement disponibles sur notre site

Le paiement est dû immédiatement à la commande. Lumod se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande si le paiement est refusé ou s'il y a un doute sur la sécurité du paiement.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur notre site et sont estimatifs. Les montres étant assemblées à la main en France, les délais peuvent varier :

• France : 15 à 30 jours ouvrables
• Europe : 20 à 35 jours ouvrables
• International : 20 à 45 jours ouvrables

Les frais de livraison seront calculés lors de la commande en fonction de l’adresse de livraison. Les frais de douane et autres taxes peuvent s'appliquer pour les envois internationaux et sont à la charge du client.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez nous contacter à l'adresse lumod.officiel@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Les produits personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication ou erreur de notre part.

8. Garanties

Les montres proposées par Lumod bénéficient d’une garantie de :

• 3 mois pour les modèles standards
• 6 mois pour les modèles personnalisés

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident. En cas de défaut, contactez-nous à lumod.officiel@gmail.com pour organiser un retour ou un remplacement.

9. Retours

Les retours sont acceptés dans les conditions suivantes :

• La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
• Le produit doit être dans son état d'origine, non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de problème de fabrication.

10. Responsabilité

Lumod s’engage à fournir des produits de qualité et à respecter les délais de livraison. Cependant, Lumod ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des événements externes tels que des grèves, des intempéries, ou des erreurs de transport.

En aucun cas, Lumod ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels découlant de l'achat ou de l'utilisation des produits.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (logos, images, vidéos, texte, etc.) sont protégés par les droits d'auteur et sont la propriété exclusive de Lumod. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des éléments du site est strictement interdite.

12. Données Personnelles

En acceptant ces CGV, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Ces données sont nécessaires à la gestion de votre commande, à l'amélioration de nos services, et à la communication avec vous.

13. Modifications des CGV

Lumod se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.

14. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur, sauf disposition contraire prévue par la loi.

15. Contact

Pour toute question concernant les Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : lumod.officiel@gmail.com